Per avviare il reso, ti chiediamo di indicare:

• Il numero dell’ordine
• I prodotti che desideri restituire

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura e, se previsto, l’etichetta di reso con eventuali costi di spedizione scontati.

Attenzione: i resi inviati senza previa comunicazione via email non saranno accettati.

Gli articoli restituiti devono essere:

• Integra e mai utilizzati
• Con tutte le etichette, confezioni originali e accessori ricevuti
• Senza segni di usura, graffi o alterazioni (non lavati, stirati o modificati)

Per cinture o altri accessori, si consiglia di provarli con attenzione, evitando qualsiasi danno o alterazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di articoli non conformi alle condizioni sopra indicate.
Ogni reso sarà controllato prima dell’approvazione del rimborso.

Le spese di spedizione del reso e eventuali dazi o tasse doganali saranno dedotte dal rimborso.
Il cliente è responsabile del pacco durante il trasporto; il rischio di smarrimento, furto o danneggiamento è a carico del cliente.

Modifiche all’indirizzo di spedizione non sono consentite dopo l’invio dell’ordine. In caso di reso dovuto a indirizzo errato o incompleto, eventuali spese saranno a carico del cliente.

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti informeremo via email sull’esito della verifica.
Se approvato, l’importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso senza ricevere il rimborso, scrivi a rulescollectio@gmail.com.

Non è possibile restituire:

• Prodotti acquistati in offerta o scontati
• Articoli personalizzati o su misura
• Prodotti soggetti a deperimento o uso personale